За консультацией могут обращаться все мигранты старше 27 лет, имеющие перспективу остаться жить в Германии, до, во время и после прохождения интеграционного курса. С 01.08.2019 г. услугами, которые предлагаются в рамках программы MBE, могут также воспользоваться просители убежища, состоящие на учете в агентстве по трудоустройству как безработные, находящиеся в поисках работы или получающие профессиональное образование, если их страна происхождения не относится к категории безопасных.

Мы предоставляем консультации по всем вопросам, например, жилье, изучение немецкого языка, процедура признания дипломов о среднем и профессиональном образовании, здоровье и уход, партнерство и брак, семья и воспитание детей.

Кроме того, мы сопровождаем вас и оказываем вам поддержку в решении стоящих перед вами задач путем предоставления квалифицированных социально-педагогических индивидуальных консультаций и, при необходимости, в рамках услуг по курированию и групповых мероприятий социально-педагогической направленности. Мы также помогаем с обращениями в компетентные органы, специальные службы и учреждения.

Нет, вы ничего не платите за консультацию. Федеральная программа «Консультации по вопросам миграции для взрослых переселенцев» (MBE) – это существенный элемент предлагаемых федеральным правительством интеграционных услуг, реализация программы ведется за счет финансовой поддержки Федерального министерства внутренних дел и родины (BMI).

Нет, мы консультируем и на других языках. Если вы хотите получить консультацию на конкретном языке, вы можете выбрать консультанта, который владеет интересующим вас языком. Также к процессу консультации можно привлечь переводчика. Переводчик предоставляется вам бесплатно.

Нет, для получения консультации вам понадобится браузер на подключенном к интернету устройстве. Мы рекомендуем устойчивое подключение к интернету.

Поскольку вы присоединяетесь к консультации путем перехода по ссылке, вам понадобится только браузер по возможности последней версии и устойчивое подключение к интернету. Если вы также хотите включить изображение с камеры, вам потребуется веб-камера. Если вы хотите общаться с консультантом с помощью своего устройства, не ведя при этом беседу по телефону, то вам понадобится микрофон на вашем ноутбуке/планшете/смартфоне, микрофон должен быть активирован.

Нет, аудио- и видеозапись не ведется.

Используйте по возможности последнюю версию браузера (примеры браузера: Edge, Safari, Google Chrome или Mozilla Firefox). Кроме того, следите за тем, чтобы там, где вы находитесь, было как можно спокойнее и чтобы ваш микрофон или ваша веб-камера (если вы хотите ими воспользоваться) были исправны.

По правилам, в начале онлайновой консультации изображение и звук отключены. Вы получаете возможность видеть консультанта только после того, как он в ходе консультации активирует видеоизображение.

Нет, в начале встречи камера автоматически отключается, активация камеры не является обязательной. Решение за вами!

У этого могут быть разные причины: Вначале ваша камера отключена. Вы можете видеть консультанта только после того, как разрешите использовать камеру. В зависимости от браузера и типа устройства вам может потребоваться активировать видеоизображение в браузере. Если вы используете мобильное устройство, то использование камеры в браузере не разрешается отключать в настройках смартфона/планшета.

Да, онлайновую консультацию можно провести с участием нескольких человек. Обсудите этот вопрос со своим консультантом в начале вашей беседы, чтобы он мог добавить дополнительных участников.

Да, консультант может дать вам право на предоставление совместного доступа к экрану.

Наиболее распространенные вопросы и ответы

Обеспечивается выполнение всех требований к защите данных. Все онлайновые сессии шифруются и защищаются по последним стандартам.

Нет, все данные в чате удаляются по завершении онлайновой консультации. Самостоятельно загружайте из чата те данные, которые вам нужны.

Положение о защите данных, действие которого распространяется на данный сайт, запись на консультацию и на сами онлайновые консультации размещено в самом низу в строке примечаний (под логотипами) на каждой странице сайта.

Действующим законодательством вам предоставлены различные права в отношении ваших персональных данных. Если вы хотите воспользоваться этими правами, то вы можете обратиться к своему консультанту с соответствующим запросом, при этом вам необходимо четко идентифицировать свою личность.